Servicios que garantizan
continuidad en su operación

Sí. OXILUZ está autorizada por la Secretaría de Salud Departamental para la distribución de gases medicinales. Además contamos con registro INVIMA vigente para todos nuestros productos médicos.

La empresa cuenta con certificaciones ISO 9001 (gestión de calidad), ISO 14001 (gestión ambiental) e ISO 45001 (seguridad y salud en el trabajo), que respaldan nuestros procesos en todas las áreas de operación.

Nuestra operación principal cubre Huila, Caquetá, Putumayo, Tolima y Risaralda. También atendemos pedidos en otras regiones de Colombia. Contáctenos para verificar cobertura en su zona específica.

Puede enviar su PQRS a través del formulario en nuestra página web, por correo a gerente@oxiluz.co o directamente por WhatsApp. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Sí. El oxígeno medicinal está clasificado como medicamento en Colombia y su distribución requiere autorización sanitaria y registro INVIMA vigente. OXILUZ cumple con todos estos requisitos.

Depende del tamaño y el flujo prescrito. Un cilindro de 3 m³ a 2 L/min dura aproximadamente 25 horas continuas. A 1 L/min durarían ~50 horas. Le asesoramos sobre la presentación ideal según las necesidades de su paciente.

Para uso domiciliario recomendamos que cuente con indicación médica que especifique el flujo y horas de uso diarias. Para uso hospitalario o clínico no es requerida prescripción para la compra, solo la autorización institucional.

El cilindro debe almacenarse en posición vertical, asegurado con cadena o soporte para evitar caídas. Manténgalo alejado de fuentes de calor (mínimo 1.5 m), llamas y materiales inflamables. Ventile el área de almacenamiento. Nuestro técnico le capacita en la primera entrega.

Contamos con línea de emergencias 24/7 al 317 640 0866 para clientes con contratos activos. También recomendamos siempre tener un cilindro de respaldo disponible. Podemos calcular el consumo de su paciente para evitar este escenario.

Distribuimos oxígeno industrial (O₂), nitrógeno (N₂), acetileno (C₂H₂), argón (Ar), dióxido de carbono (CO₂) y mezclas especiales (Ar/CO₂, He/O₂ y gases de calibración).

Para soldadura TIG el gas recomendado es argón puro (Ar) como gas de protección. Para acero inoxidable puede usarse Ar puro o mezclas Ar/He. Para soldadura MIG de acero al carbono se usan mezclas Ar/CO₂. Contáctenos y le asesoramos según su aplicación específica.

Sí. Ofrecemos alquiler de cilindros industriales sin permanencia mínima, ideal para obras, proyectos temporales y empresas con demanda variable. Incluye mantenimiento y recambio programado.

En Neiva y municipios cercanos la entrega es el mismo día o al día siguiente según disponibilidad. En municipios más alejados el tiempo puede ser de 1 a 3 días hábiles. Para emergencias médicas activamos protocolo de urgencia 24/7.

Sí. Llegamos a municipios como Planadas, Coyaima, La Uribe, Florencia, Mocoa y otros de difícil acceso en el sur del país. Somos el proveedor de confianza donde otros no llegan.

El costo de entrega varía según la distancia y el volumen del pedido. En cotizaciones para clientes con contratos activos, el transporte generalmente está incluido. Consúltenos para su caso específico.

Firmamos un contrato mensual o anual. Nosotros entregamos el cilindro lleno con instalación incluida, programamos ruta de recambio según su consumo y el mantenimiento corre por nuestra cuenta. Usted solo paga por el gas usado y el alquiler mensual del cilindro.

El alquiler incluye: entrega e instalación del cilindro, revisión técnica periódica de válvulas y estado del cilindro, recambio programado según consumo, y acceso a la línea de emergencias 24/7. El transporte en rutas establecidas está incluido.

Para cilindros industriales no exigimos permanencia mínima. Para cilindros medicinales ofrecemos contratos mensuales renovables. Consulte las condiciones específicas para su caso con nuestro asesor comercial.

Los daños por uso normal están cubiertos por el contrato de alquiler. Daños por mal uso o accidentes ajenos al funcionamiento normal del cilindro pueden tener costo adicional. Las condiciones se especifican claramente en el contrato.